在订单售后（退货退款）界面中，点击创建新的售后单
然后在下图的搜索条件中找出你要换货的对象，选择好。如有必要，填写好买家退回快递公司和单号。售后类型选择换货，最后点击确认创建新售后单即可。
选择好之后点击确定创建新的售后单，然后你生成的售后单就会出现在以下界面的第一个，选中你生成的换货单，在下面添加退回来的商品和换出去的商品（如果你是发错货的那就到商品库里面去找），商品全部弄好之后就勾选你创建的换货单，先点击确认收到货，最后在点击确认。一个新的换货单就这样生成了。
如果售后操作人员只是点击了确定，没点击确认售后收货的情况下，换货单就会出现在异常：等待售后收货里面。