修订版标题：订单拍下并付款，我还没发货买家却又申请退款了，系统是否会自动拦截？如何避免重复发货？
由 蒹葭 修改于 2018/3/6 16:34:55
问：订单拍下并付款，我还没发货买家却又申请退款了，系统是否会自动拦截？如何避免重复发货？
答：
未发货订单，客户申请退款后系统会自动拦截；如果已经打印快递单再申请的退款，订单拦截转异常，再次审核之后可能会重复打印快递单，请留意快递单上的补打标记，不要重复发货。
1) 一单一货订单，客户申请退款，订单在系统被被标记异常用户已申请退款。我同意退款之后，订单会被取消；如果我不同意退款仍需给客户发货，直接将订单转到待审核审核发货即可。
2) 一单多货订单，客户申请单个商品退款，订单在系统被被标记异常用户已申请退款。我同意退款，订单中这个商品状态变为退款成功，发货单快递单上不再打印这个商品，验货出库也不需要再检验这个商品（所以无需删除这个单品）；如果整个订单退款成功，订单直接取消。如果是客户申请单品退款我仍需发货直接转到待审核即可。