1.
概述
新版售后扫描登记，是在收集总结上一版本在使用过程中的问题后，重新对此功能进行了优化，旨在简化用户的收货操作，提高工作效率。本次主要在以下几个方面进行了优化：
1、 增加了退货商品的查询方式：可以查询售后单也可以查询订单；
2、 可视化收货：查询到的售后单或订单，商品在右侧列表中展示，避免盲收；
3、 支持多个售后单同时收获（限同一快递单号）；
4、 颜色提醒：在售后过程中，对于欠收、超收的商品有颜色区分；
5、 兼容两种售后收货模式：可以逐件商品扫描，也可以只扫快递单完成收货。
2.
操作步骤
目前支持两种售后收货模式：
A、逐件商品扫描
商品列表加载时，“本次收货”数量默认为0，需要逐件扫描商品条码。这种模式下，准确率比较高，避免收到退货和售后单中的商品不符。
B、 只扫描快递单
商品列表加载时，“本次收货”默认为申请数量 - 已退数量。不需要逐件扫描，核对商品后，可以直接确认收货。对于数量不符的，也可以进行修改。
两种模式的切换，可以在【设置】>【一般应用设置】中进行配置。系统默认是A模式，不勾选），如下图所示。
1)
查询售后单
点击菜单【订单】>【售后扫描登记V2】，进入售后收货页面。页面初次加载时，光标停留页面左上角的搜索栏。搜索条件共有五项，依次是快递单号、手机号、买家账号、线上单号和原快递单号。如下图所示。
系统默认是用“快递单号”，用扫枪扫描快递单号或输入快递单号并回车，系统会用快递单号查询售后单。找到相应的售后单后，会将售后单的商品信息展示在右侧的页面中，同时左侧显示售后单的基本信息。如下图所示。
【说明】
Ø 如果用快递单号没有查询到售后单，系统会将刚才的快递单号保存在下面的售后单基本信息区，并自动将查询条件切换到下一项搜索条件：手机号。可以输入手机号再次查询售后单。同理，如果还是没有查询到匹配的售后单，系统会将刚才的查询关键词保存到下面对应的文本框，并切换到下一个查询关键词。
Ø 最后两个查询条件：线上单号和原快递单号，可以用来查询订单。这个功能主要用于买家没有在前端平台发起售后单，而是直接将商品寄回卖家的业务场景。
2)
收退货商品
当查询到售后单(或订单)后，光标会自动移到“商品编码
| 唯一码”文本框，准备收货。（如果在设置模块中，启用了
，则可以检查商品后，直接提交确认收货。）
用扫枪扫描商品条码，会有如下几种情况：
A、该商品在右侧列表中
该商品的本次售后数量自动加1。
B、 该商品不在右侧列表中
如果从商品库能中找到该商品，则在右侧列表中增加一行，本次售后数据为1；
如果不能在商品中找到商品，则提示错误信息：“E：商品[xxxx]未找到”。检查后重新扫描。
【说明】
Ø 当本次退货数据 < 申请数量 - 已退数量时，本次退货背景为灰蓝色
。
Ø 当本次退货数据 = 申请数量 - 已退数量时，本次退货背景为绿色
。
Ø 当本次退货数据 > 申请数量 - 已退数量时，本次退货背景为橘红色
。
3)
确认收货
该次退货完毕后，点击页面左下角的按钮“确认收货”，提交数据。数据保存成功，窗口数据清空，初始化，准备下次收货；
如果保存时创建了无信息件售后单，系统会提示是否要绑定订单。请根据实际业务选择绑定或跳过。
【说明】
Ø 特殊指令“$s_r$”：当在“商品编码 | 唯一码”文本框扫描到该指令并回车后，系统会自动提交数据，效果和点击按钮“确认收货”相同。建议卖家可以制作该指令的条码张贴在售后收货的电脑旁边。当收货完毕扫描该指令条码提交数据，提高售后收货工作效率。
3.
其他
（1）
多个售后单的快递单号相同。这种情况，用快递单号会查询出多个售后单，并将售后单商品一起显示在右侧列表中，可以同时完成收货；
（2）
创建无信息件。对于列表中没有售后单信息商品，保存时系统自动判断是关联到某一售后单还是创建无信息件；
（3）
关于拒收退货。如果商品列表是根据“原快递单号”查询出来的，并且左侧售后单基本信息区中的快递单号和原快递单号相同，则确认收货后会保存为拒收类型的售后单；
（4）
多次收货。系统允许一个售后单多次收货，在后续收货时会加载出已经收货的数量。