


说明:
售后扫描登记操作,实际作用等同于电脑端的售后操作,一般建议在电脑端进行售后操作(界面显示大,信息完整,功能多,可操作性强)。
PDA端【售后扫描】的代码说明
“原因”字段
1 尺码拍错/不喜欢/效果差
2 商品质量问题
3 7天无理由退换货
4 重复购买
5 大小尺寸与商品描述不符
6 不想买了
7 买错了
8 其他
9 服务承诺或态度
10 条码或吊牌与商品不符
11 卖家发错货
12 未按约定时间发货
13 差价
14 补偿
15 丢件或快递破损
16 客人原因
17 仓库原因
18 客服原因
19 颜色/款式/图案与描述不符
20 材质/面料与商品描述不符
“售后类型”字段
1 普通退货
2 换货