打印流程升级说明

由于菜鸟模板的调整，以及原打印组件不再提供技术支持工作，现针对部分使用旧版控件的客户进行打印流程的升级。此次升级说明包括如下几个方面：

升级前准备
按步骤执行升级
操作注意事项
升级失败后的处理

1.升级准备

ERP客户端环境要求

Win7 sp1 、Win10、 IE11、 2G内存及以上
打印组件版本要求

菜鸟组件 v0.4.4.4 及以上
ERP助手 v2.9.0.0 及以上
检测打印组件连接是否正常

通过“云打印连接测试工具”，检查连接是否正常。如果连接不正常，请参考“云打印知识库”中方法解决。

2.按步骤执行升级

下载最新版的聚水潭ERP助手

从ERP网页的右上角下载最新版本的聚水潭ERP助手，然后根据提示执行安装操作。
开启新版云打印开关

通过”设置》物流(快递)公司及打印模板”，开启新版云打印开关。
设置模板
1）新菜鸟模板
为对应的快递公司创建新版菜鸟模板，并配置到商家所关联的店铺。

2)自定义模板
自定义模板在升级中通常是无需进行修改的，如果打印出来格式不对，则可以根据情况进行模板元素的微调。

3.注意事项

升级到新版，由于打印方式发生了改变。对于自定义模板中有几点需要特别注意。
1）如果模板中包括有表格，则表格下方的元素与表格最下端需要保持一定间隔，也不要紧贴表格下端。否则表格行数超过一行时，表格下方的元素无法正确显示。

2）模板编辑如果包含“P+ 编辑”的，则使用”P+ 编辑”进行模板的修改。升级后如果发现打印出来的效果与升级前相差太大，则可以考虑到”P+ 编辑”中将模板重新保存一次。（重新保存后，对旧模板中的元素的位置会进行修正。）

3）升级后部分页面在打印时不再弹出预览界面, 而是一个请求打印中的提示图标。如果打印次数超过一次，需要输入验证码才能继续。

4）升级后在“报表》打印日志”下查看漏单和重复打印的情况。如果一个单据有完整的”发送、接收、渲染、打印”四个步骤，则表示整个打印过程是正常完成的。在此情况下，如果出现两条完全相同的面单，则需要考虑使用菜鸟指定的打印机，并进行驱动和固件的升级。
其中▲后面的数据表示具体的重复打印次数。

5）使用商品打印+进行多排打印时，与原方式有一些差别。打印多排，模板中的纸张宽度为单排的宽度，打印机首选项中纸张宽度为总排数的宽度（包括中间的间隙）。如果是横向打印的情况，则模板与打印机首选项中均为“纵向”，仅需要在菜鸟组件中勾选“自适应打印方向”。

6）切换到新版本后，如果电脑上频繁出现打印渲染失败的错误提示，一般是驱动有问题或内存不足导致的。如果是c盘内存不足，则手动进行清除。否则可以使用 sfc /scannow 修复系统，或者重装驱动。如果以上方法仍无法解决,考虑将打印数据类型切换为“image”。